Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hin88

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hin88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hin88 Quy định sử dụng dịch vụ hin88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên hin88 — phù hợp để xử lý nhanh các thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hin88.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về quy định sử dụng, tình trạng tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía hin88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Nếu phát hiện đăng nhập bất thường trên điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại hin88.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích lý do cụ thể. Nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn, cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xem xét lại.

Có. Dù bạn truy cập hin88 qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.